Конверсия (Conversion Rate)
Доля посетителей, выполнивших целевое действие.
Что это значит
Конверсия — это доля посетителей, пользователей или визитов, которые выполнили заранее выбранное целевое действие: например, отправили заявку или оплатили заказ. Её обычно считают как число целевых действий, делённое на выбранную базу, и выражают в процентах. Важно заранее решить, считаются ли люди, визиты или сессии, и сравнивать периоды по одной и той же методике; конверсия в заявку ещё не означает конверсию в продажу.
Пример
Из 500 человек, открывших страницу консультации, 25 оставили заявку. Конверсия в заявку — 5%; затем отдельно можно проверить, сколько обращений стали клиентами.