Определение: средняя сумма денег, потраченная на маркетинг и продажи для привлечения одного платящего клиента.
Суть: учитывает все расходы на маркетинговые кампании, рекламу, зарплаты продавцов и сопутствующие расходы, делённые на число новых клиентов за период.
Где и как применяется: ключевая метрика для оценки эффективности каналов, планирования бюджета и проверки рентабельности бизнеса. Значение CAC сравнивают с LTV, чтобы понять устойчивость модели и принять решение о масштабировании или оптимизации каналов.