Определение: прогнозируемая совокупная прибыль, которую приносит один клиент за весь период взаимодействия с компанией. Суть: LTV учитывает средний чек, частоту покупок, маржу и удержание; это ключевой показатель для оценки рентабельности привлечения. Где и как применяется: используется при планировании бюджетов на маркетинг, определении допустимой стоимости привлечения клиента (CAC) и выборе стратегий удержания. Практический эффект: помогает оптимизировать инвестиции в приобретение и удержание, делая маркетинг более экономически обоснованным.